Экспертиза обуви ненадлежащего качества

Довольно часто, новая обувь, в период гарантийного срока, может неожиданно прийти в непригодное состояние. Появление дефектов может возникнуть по многим причинам. Выявить вину и возложить ее на покупателя или недобросовестного производителя сможет только независимая экспертиза обуви. Ее проводят квалифицированные эксперты.

Основные причины для обращения в независимую экспертизу

Если после покупке обнаружен брак, дефект, то обувь можно обменять на другую пару или вернуть деньги. Однако, не все покупатели соблюдают «Закон о защите прав потребителя», и отказывают в законном требовании покупателю. Выяснить истинную причину деформации, потертости, поломки супинатора и прочих дефектов обуви сможет проведение экспертизы. Инициаторами правовой процедуры могут выступать продавец и покупатель. Дефектами ненадлежащего качества можно считать:

разрывы ниток;
деформация формы;
стирание цвета;
низкая влагоустойчивость
отделение подошвы или каблука;
повреждение подкладки, стельки;
выделение красителей;
стирание замши;

Экспертиза обуви: правила проведения

Для проведения экспертизы ненадлежащего качества надо обратиться в лабораторию судебных экспертиз, которая имеет государственную регистрацию в соответствии с российским законодательство. Срок проведения независимой экспертизы составляет не более 10 дней. Стоимость проведения экспертизы может зависеть от вида изделия, выявленных дефектов, региона проведения. В организации потребитель должен написать заявление о своих требованиях, указать подробное описание всех выявленных дефектов обуви и претензий по поводу качества изделия. Следует предоставить чек на покупку, договор о продаже (если есть), заполненный бланк для проведения процедуры. Если покупателем был произведен ремонт обуви в мастерской, то надо предоставить квитанцию об уплате. Экспертиза обуви проводиться квалифицированными экспертами с помощью лабораторных методов и органолептических исследований. С помощью специального оборудования эксперт сможет выявить скрытые дефекты, изъяны, повреждения, токсичность. После проведения экспертизы потребителю выдается на руки заключение. В заключении официального документа подтверждается или отрицается несоответствие обуви установленным стандартам качества. Если экспертиза подтвердила ненадлежащее качество товара, покупатель может предъявить претензии магазину уже на законных основаниях. Можно требовать замены обуви или полный возврат денежных средств за покупку. Если при наличии официального документа продавец вновь отказывается признавать некачественный товар, то необходимо обращаться в судебные органы с исковым заявлением. В нем можно также указать сумму возмещения, потраченную на проведение независимой экспертизы и моральный ущерб.

Как заказать экспертизу

Чтобы обратится в компанию по экспертной оценке обуви ненадлежащего качества, необходимо записаться на первичную консультацию 8-831-411-14-79 или обратиться в наш офис по адресу: г.Нижний Новгород, ул. Окский съезд, д. 2а, офис 215. После обращения в ншу компанию вы сможете получить бесплатную консультацию по вашему вопросу.